EA Yazılım Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

EA Yazılım olarak, sistemlerimizi kullanan işletmelerin ve ziyaretçilerin gizliliğine ve veri güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya POS yazılımı hizmetlerimizden faydalandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla şu bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve işletme unvanınız (satın alma ve destek süreçleri için).

Kullanım Verileri: Bulut (abonelik) sistemlerimizi kullanan işletmeler için ürün, stok, sipariş ve raporlama verileri (sistemin çalışması ve yedeklenmesi için).

Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sitede geçirdiğiniz süre gibi anonim istatistiksel veriler.

2. Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Topladığımız verileri kesinlikle üçüncü şahıslara reklam veya pazarlama amacıyla satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla kullanırız:
• POS yazılımı ve entegrasyon hizmetlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak.
• Kurulum, lisanslama ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek.
• 7/24 teknik destek taleplerinize hızlı yanıt verebilmek.
• Sistem güncellemeleri ve teknik konularda size bilgi vermek.

3. Verilerin Korunması ve Saklanması
Bulut Tabanlı Paketler: Çevrimiçi çalışan paketlerimizde işletmenize ait veriler, güvenli sunucularda şifrelenerek saklanır ve düzenli olarak yedeklenir.

Lokal (Ömür Boyu) Paketler: Kurulumu doğrudan işletmenizdeki bilgisayarlara yapılan lokal paketlerde, tüm satış ve müşteri verileriniz kendi donanımınızda barındırılır. Bu sistemlerde veriye dışarıdan erişimimiz bulunmaz ve veri güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Gizliliğiniz bizim için esastır. Bilgileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi makamların geçerli talebi olması halinde veya ödeme altyapısı (sanal POS, banka entegrasyonu vb.) sağlayan güvenilir iş ortaklarımızla, hizmetin gerektirdiği kadarıyla paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için temel çerezler kullanır. Bu çerezler, sitenin hızlı çalışmasını ve ziyaretçi istatistiklerinin anonim olarak analiz edilmesini sağlar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

6. Haklarınız
Bizde bulunan kişisel ve işletme verilerinizin ne olduğunu öğrenme, güncellenmesini talep etme veya tamamen silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu konudaki tüm talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

7. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü sorunuz veya veri silme talepleriniz için sitemizdeki iletişim numaraları üzerinden EA Yazılım yetkililerine doğrudan ulaşabilirsiniz.