EA Yazılım Hizmet ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar
İşbu sözleşme, pos ve otomasyon yazılımı hizmeti sunan EA Yazılım ("Hizmet Sağlayıcı") ile bu hizmetleri satın alan veya kullanan kişi/kurum ("Kullanıcı" veya "İşletme") arasında elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Kullanıcı'nın EA Yazılım tarafından sağlanan POS (Satış Noktası) sistemleri, adisyon, stok takip, online entegrasyon ve ilgili ek modüllerden (barkod sistemleri vb.) oluşan paketleri kullanım şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı ve Paket Sınırları
Kullanıcı, seçmiş olduğu pakete (1 Bilgisayar, 3 Bilgisayar veya Sınırsız Bilgisayar/Entegrasyon) ait sınırlar dahilinde sistemi kullanabilir. Paket sınırlarının aşılmaya çalışılması veya yazılımın yetkisiz cihazlara kopyalanması durumunda Hizmet Sağlayıcı, hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.

4. Kurulum ve İnternet Bağlantısı
Uzaktan Kurulum: Uzaktan kurulum gerektiren durumlarda sistem aynı gün içerisinde çevrimiçi olarak Kullanıcı'ya teslim edilir.

Lokal (Yerinde) Kurulum: Fiziki kurulum gerektiren paketlerde EA Yazılım ekibi, 1 hafta içerisinde işletmeye giderek kurulumu tamamlar.

İnternet Kesintileri: Bulut tabanlı (abonelikli) sistemlerde yazılımın çalışması için aktif bir internet bağlantısı gereklidir. Kesinti durumunda lisans doğrulama hatası yaşanabilir. Lokal kurulum barındıran ömür boyu paketlerde ise sistem internetsiz ortamda da kesintisiz çalışmaya devam eder.

5. Satış Sonrası Destek ve Bakım
EA Yazılım, sistemin sağlıklı çalışması için otomatik yazılım güncellemelerini sağlar. Kullanıcı, kurulum sonrasında Hizmet Sağlayıcı yetkililerinin şahsi iletişim numaraları üzerinden, acil durumlarda 7/24 teknik destek talep etme hakkına sahiptir. Donanım (barkod okuyucu, yazıcı, bilgisayar vb.) kaynaklı arızalar bu yazılım destek kapsamının dışındadır.

6. Ücretlendirme ve İade Koşulları
Kullanıcı, seçtiği paketin (aylık abonelik veya tek seferlik lokal lisans) ücretini peşin veya belirlenen vadelerde ödemekle yükümlüdür. Seçilen pakete sonradan eklenecek opsiyonel barkod sistemleri vb. donanım/yazılım entegrasyonları ek ücrete tabidir. Dijital lisans ve kurulum hizmeti sağlandığından, kurulum tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

7. Veri Güvenliği ve Yedekleme
EA Yazılım, bulut sisteminde tutulan Kullanıcı verilerini (stok, satış, raporlar) endüstri standartlarında korumak için gerekli teknik tedbirleri alır. Lokal (çevrimdışı) kurulum yapılan işletmelerde verilerin güvenliği, donanımın korunması ve yedeklenmesi tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; bilgisayar arızalarından doğacak veri kayıplarından EA Yazılım sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları
EA Yazılım logosu, tasarımı, arayüzü, kaynak kodları ve tüm algoritmaları EA Yazılım'a aittir. Kullanıcı, sistemi kiralama veya lisanslama yoluyla kullanma hakkına sahiptir; yazılımı satamaz, kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya kaynak kodlarını değiştiremez.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, uyuşmazlıkların çözümünde Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.